お問い合わせ

予約はいつまでに変更できますか？

4日前の17時まで変更できます。それ以降は空き次第で、別料金になることがあります。

キャンセル料はいくらですか？

4日前の17時までは無料です。3日前17時まで10%、2日前17時まで30%、前日17時まで50%、当日・連絡なしは100%です。天候などで欠航した場合は全額をお返しします。

天気が悪いときはどうなりますか？

欠航の場合は、日程の変更か全額の返金を選べます。キャンセル料はかかりません。小雨なら飛べることもあります。飛ぶかどうかは機長が最終的に判断します。

1人でも乗れますか？

遊覧は2名からの料金です。1名でもご搭乗いただけますが、2名分の料金になります。チャーターは1機の料金です。

子どもも乗れますか？

年齢の制限はありません。2歳以下はひざの上で無料（機種により人数の上限あり）、3歳以上は座席が必要です。

体重を聞かれるのはなぜですか？

機体の重さと釣り合いを計算するためです。1席120kgまでで、機種ごとに乗る方の合計の上限があります。

写真や動画は撮れますか？

撮影できます。電子機器は機内モードにしてください（航空法の決まりです）。

当日は何分前に行けばよいですか？

離陸の15分前にお越しください（JPD京都ヘリポートは30分前）。

ペットと一緒に乗れますか？

条件をそろえれば、ペットと一緒に乗れる商品を準備しています。